Returer & ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos Lucky Girl Archive. Det gäller både smycken och Personal Giftshopper, med några skillnader som beskrivs nedan.
Så ångrar du dig
Använd formuläret på denna sida. Ange namn, e-post och ordernummer. Du kan också mejla info@luckygirlarchive.com.
Smycken
Ångerfristen är 14 dagar från dagen efter att du tog emot varan.
Smycket ska vara oanvänt och i originalförpackning.
Örhängen kan inte returneras av hygienskäl.
Du betalar returfrakten.
Pengarna betalas tillbaka inom 5–10 arbetsdagar efter att vi har fått varan.
Personal Giftshopper (Bokningar öppnar 10/10-2026)
Ångerfristen är 14 dagar från dagen efter att mottagaren tog emot boxen.
Present-boxen får öppnas, men produkterna i den ska vara oanvända och oöppnade, i originalförpackning och med eventuella förseglingar hela.
Kosmetik och hygienprodukter kan inte returneras om förseglingen är bruten.
Du betalar returfrakten.
Du får tillbaka pengarna för varorna, vi behåller en skälig del av box-priset för vårt arbete.
Har du avbokat innan kl. 12.00 dagen efter betalning får du hela beloppet tillbaka (se villkoren).
Fel eller skadat
Du har 3 års reklamationsrätt. Meddela oss inom 2 månader från att du upptäckte felet, till info@luckygirlarchive.com, och bifoga en bild.
Vid transportskador är det bra om du hör av dig så snart som möjligt efter leverans, helst inom 3 dagar, så att vi kan reda ut det med PostNord.
Smycken – räknas som fel om:
smycket är trasigt eller skadat
du har fått fel smycke
smycket avviker från beskrivningen på sidan
något inte fungerar som det ska, till exempel ett spänne som lossnar
Personal Giftshopper – det räknas som fel om:
något i boxen är trasigt eller skadat
något saknas
något är utgånget eller inte fungerar
Vi har missat något du skrev i formuläret, till exempel en allergi eller något som inte skulle ingå
Det räknas inte som fel om:
presenten eller smycket inte föll dig i smaken
handgjorda smycken har små färgvariationer
mottagaren redan äger något i boxen som du inte berättade om i formuläret
Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte av något av detta.
Retur/ångra köp